FAQ

Tes questions, nos réponses

Tout ce que vous voulez savoir sur L'Unique™, votre commande et vos retours. Il vous manque une réponse ? Écrivez-nous, on vous répond sous 24 à 48 h ouvrées.

Le produit
Comment la couleur apparaît-elle ?

Le baume réagit au pH naturel de vos lèvres. En une minute, il révèle une teinte rosée qui n'appartient qu'à vous. La même formule donne un résultat différent sur chaque femme.

Ma teinte sera-t-elle la même que celle d'une amie ?

Non, et c'est toute la magie : chaque bouche a son pH, chaque femme a sa couleur. Offrez-lui un tube et comparez vos teintes.

Que contient la formule ?

Un baume transparent parsemé d'éclats d'or, enrichi en actifs hydratants. Fini naturel, confort immédiat.

Convient-il à toutes les carnations ?

Oui. La teinte se compose à partir de vous, elle s'accorde donc naturellement à votre carnation. C'est le rosé qui vous va, par définition.

Comment l'appliquer ?

Comme un baume classique : une passe sur des lèvres propres, et laissez la couleur se révéler une minute. Le miroir de poche SIENNE est parfait pour les retouches en journée, même sans lunettes.

Puis-je le porter tous les jours ?

Oui, c'est même fait pour : sa base baume hydrate vos lèvres à chaque application. Matin, midi, soir, il vit avec vous.

Les offres
Comment fonctionnent les offres ?

Chaque offre est détaillée sur la fiche produit, avec son prix et ce qu'elle contient : un tube, ou plusieurs tubes dans le même écrin, un pour vous, les autres à offrir. Le prix affiché est toujours le prix final, et la livraison est offerte dès 34 € d'achat.

Commande et livraison
Quels sont les délais de livraison ?

Votre commande est expédiée sous 48 h et arrive chez vous en 7 à 14 jours ouvrés (France, Belgique, Luxembourg, Suisse, Canada). Livraison à 4,90 €, offerte dès 34 € d'achat.

Comment suivre ma commande ?

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis à tout moment depuis la page « Suivre ma commande » du menu.

Et si je change d'avis ?

Vous avez 30 jours après réception pour changer d'avis. Écrivez-nous à contact@sienneparis.com : on s'occupe de tout. Le détail est dans notre Politique de Remboursement.

Une question qui n'est pas ici ?

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