Politique de Confidentialité

Chez SIENNE, tes données restent les tiennes. Cette page t'explique simplement ce qu'on collecte, pourquoi, et quels sont tes droits — conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés.

1. Qui est responsable de tes données ?

SIENNE PARIS, éditrice du site sienneparis.com, est responsable du traitement de tes données. Contact : contact@sienneparis.com.

2. Quelles données on collecte

  • — Identité et contact : prénom, nom, email, adresse de livraison, téléphone
  • — Commande : produits achetés, historique, montant
  • — Paiement : traité de façon sécurisée par nos prestataires ; SIENNE ne stocke jamais ta carte bancaire
  • — Navigation : pages vues, appareil, via cookies (voir point 6)

3. Pourquoi on les utilise

  • — Préparer, expédier et suivre ta commande
  • — Te répondre quand tu nous écris
  • — T'envoyer nos nouveautés et offres, uniquement si tu l'as accepté
  • — Améliorer le site et ton expérience
  • — Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité)

4. Avec qui elles sont partagées

Uniquement avec les prestataires nécessaires au service : Shopify (hébergement de la boutique), les transporteurs (livraison) et les plateformes de paiement sécurisé. Tes données ne sont jamais vendues.

5. Combien de temps on les garde

Le temps de la relation commerciale, puis selon les durées légales : 3 ans après ton dernier contact pour la prospection, 10 ans pour les documents comptables.

6. Cookies

Le site utilise des cookies pour son bon fonctionnement (panier, session), la mesure d'audience et, avec ton accord, la personnalisation. Tu peux les accepter, les refuser ou les paramétrer à tout moment depuis le bandeau cookies.

7. Tes droits

À tout moment, tu peux exercer tes droits :

  • — Accéder à tes données et en recevoir une copie
  • — Les rectifier ou les supprimer
  • — T'opposer à leur traitement ou en demander la limitation
  • — Les récupérer dans un format lisible (portabilité)
  • — Te désinscrire de nos emails en un clic

Écris-nous à contact@sienneparis.com : on te répond sous 30 jours maximum. Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux saisir la CNIL (cnil.fr).

8. Sécurité

Tes données sont hébergées sur des serveurs sécurisés et les échanges sont chiffrés (HTTPS). Seules les personnes qui en ont besoin y accèdent.