Politique de Confidentialité

Chez SIENNE, vos données restent les vôtres. Cette page vous explique simplement ce qu'on collecte, pourquoi, et quels sont vos droits — conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés.

1. Qui est responsable de vos données ?

SIENNE PARIS, éditrice du site sienneparis.com, est responsable du traitement de vos données. Contact : contact@sienneparis.com.

2. Quelles données on collecte

  • — Identité et contact : prénom, nom, email, adresse de livraison, téléphone
  • — Commande : produits achetés, historique, montant
  • — Paiement : traité de façon sécurisée par nos prestataires ; SIENNE ne stocke jamais votre carte bancaire
  • — Navigation : pages vues, appareil, via cookies (voir point 6)

3. Pourquoi on les utilise

  • — Préparer, expédier et suivre votre commande
  • — Vous répondre quand vous nous écrivez
  • — Vous envoyer nos nouveautés et offres, uniquement si vous l'avez accepté
  • — Améliorer le site et votre expérience
  • — Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité)

4. Avec qui elles sont partagées

Uniquement avec les prestataires nécessaires au service : Shopify (hébergement de la boutique), les transporteurs (livraison) et les plateformes de paiement sécurisé. Vos données ne sont jamais vendues.

5. Combien de temps on les garde

Le temps de la relation commerciale, puis selon les durées légales : 3 ans après votre dernier contact pour la prospection, 10 ans pour les documents comptables.

6. Cookies

Le site utilise des cookies pour son bon fonctionnement (panier, session), la mesure d'audience et, avec votre accord, la personnalisation. Vous pouvez les accepter, les refuser ou les paramétrer à tout moment depuis le bandeau cookies.

7. Vos droits

À tout moment, vous pouvez exercer vos droits :

  • — Accéder à vos données et en recevoir une copie
  • — Les rectifier ou les supprimer
  • — Vous opposer à leur traitement ou en demander la limitation
  • — Les récupérer dans un format lisible (portabilité)
  • — Vous désinscrire de nos emails en un clic

Écrivez-nous à contact@sienneparis.com : on vous répond sous 30 jours maximum. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).

8. Sécurité

Vos données sont hébergées sur des serveurs sécurisés et les échanges sont chiffrés (HTTPS). Seules les personnes qui en ont besoin y accèdent.